FAQ

APA ITU Persela STORE ?

Persela Store merupakan official merchandise store atau toko merchandise resmi klub Persela yang menjual berbagai apparel, jersey, aksesoris dan atribut klub sepak bola Persela.

Selain itu, setiap pembelian yang kamu lakukan di Persela Store, kamu juga turut berkontribusi untuk klub Persela, loh. #OraOriOra

DIMANA LOKASI TOKONYA ?

Outlet resmi Persela Store berada di Ruko Lamongan Trade Center A-31 Jl Sunan Giri Kabupaten Lamongan

PENGIRIMAN PAKAI APA ?

Persela Store menggunakan jasa pengiriman dari JNT, kamu bisa pilih jenis layanan saat transaksi di website. Tentunya pengiriman menjangkau ke seluruh Indonesia, dari Sabang sampai Merauke.

Untuk pengiriman ke luar negeri seperti Malaysia, Singapore, Taiwan dll silahkan hubungi admin via whatsapp di 0821-26601967.

BAGAIMANA CARA BELANJA ?

Silahkan pilih terlebih dahulu produk yang ingin kamu beli, kamu bisa cari berdasarkan menu kategori atau kolom pencarian.

Pilih ukuran produk yang hendak kamu beli, lalu klik Masukkan keranjang.

Klik Checkout untuk melanjutkan pemesanan.

Isi formulir alamat pengiriman, pilih kurir.

Pilih metode pembayaran, semua pembayaran menggunakan Virtual Account, jadi beda akun pemesanan akan beda nomor rekeningnya

Lakukan pembayaran sesuai dengan petunjuk pembayaran. Kamu juga bisa cek petunjuk pembayarannya di email.

Setelah melakukan pembayaran dan diterima, maka status pesanan akan berubah menjadi PAID secara otomatis.

Admin akan segera mengirimkan pesanan kamu. 

BAGAIMANA CEK STATUS PESANAN ?

Status pesanan atau order kamu bisa dilihat di menu member.

Untuk melihatnya kamu harus login terlebih dahulu. Jika belum daftar akun, namun sudah pernah order, silahkan daftar akun dengan email yang sama seperti kamu gunakan untuk order. 

SUDAH KONFIRMASI PEMBAYARAN, LALU ?

Jika kamu sudah melakukan order, transfer kemudian konfirmasi pembayaran. Selanjutnya kamu bisa mengetahui status order kamu di menu member. Jika status pesanan kamu PAID, maka pembayaran kamu telah diterima oleh admin dan barangmu sedang dalam proses antrian untuk packing dan pengiriman oleh tim warehouse.

Untuk nomor resi pengiriman, akan diupdate juga di menu member dan juga notifikasi di email berikutnya. 

BISA TUKAR SIZE ?

Bisa! selama stok tersedia dan produk yang ditukar bukan produk diskon / promo.

Penukaran maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Dengan mekanisme :

+ Pengiriman dari Kamu ke Persela Store : Kamu yang tanggung.

+ Pengiriman dari Persela Store ke Kamu : Kami yang tanggung. 

APAKAH JUAL TIKET Persela ?

TIDAK! Persela Store tidak pernah menjual tiket pertandingan Persela.

Penjualan tiket Persela hanya di melalui online di GO-TIX, Aplikasi Persela Selamanya dan www.loketPersela.com

Persela Store HANYA melayani penukaran e-voucher ke tiket gelang.